FAQ

Onze collectie is speciaal ontworpen voor moderne, actieve vrouwen die stijlvolle en functionele outdoor kleding waarderen. Of je nu op zoek bent naar comfortabele leggings voor yoga, een stijlvolle jas voor wandelingen of een praktisch zwempak, bij Regatta Verkoopwinkel vind je kwaliteitskleding die past bij je dynamische levensstijl.

Elk product heeft een gedetailleerde maattabel op de productpagina. We raden aan om je maten te meten en deze te vergelijken met onze tabel voor de beste pasvorm. Twijfel je nog steeds? Ons klantenserviceteam staat klaar om je te adviseren via [email protected].

Veel van onze jassen en outdoor kleding hebben waterafstotende eigenschappen. Specifieke details over de functionaliteit vind je in de productbeschrijvingen. Voor technische outdoor kleding raden we aan om de zorginstructies goed te volgen voor optimale prestaties.

We bieden twee leveringsopties:

Standaardverzending (DHL of FedEx): 10-15 werkdagen na verzending (€12,95)
Gratis verzending (EMS): 15-25 werkdagen na verzending (gratis bij bestellingen boven €50)

Houd er rekening mee dat de verwerking van je bestelling 1-2 werkdagen duurt voordat deze wordt verzonden.

Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Onze internationale klanten genieten van dezelfde hoge standaarden voor verzending en klantenservice. Voor specifieke vragen over levering naar jouw land, neem contact met ons op.

Ja, dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer en het nieuwe adres.

Hoewel we alles in het werk stellen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen we helaas geen garantie geven voor vertragingen veroorzaakt door douane of transportproblemen. Bij aanhoudende problemen staan we natuurlijk voor je klaar om een oplossing te vinden.

We accepteren de volgende betalingsmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

Absoluut. We nemen de beveiliging van je gegevens zeer serieus. Alle betalingstransacties worden versleuteld en verwerkt via beveiligde betaalplatforms. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

We bieden een ruim retourbeleid van 15 dagen na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn met alle labels nog intact. Voor retourinstructies en het aanvragen van een retourlabel, neem contact met ons op via [email protected].

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op je rekening te verschijnen, hangt af van je bank of creditcardmaatschappij.

Ja, dat is mogelijk binnen ons retourbeleid van 15 dagen. Neem contact met ons op en we helpen je graag bij het ruilproces. Houd er rekening mee dat voorraad beperkt kan zijn voor bepaalde maten en kleuren.

Ons vriendelijke klantenserviceteam staat voor je klaar via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te antwoorden.

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen tot aan je voordeur.

Controleer eerst je spam- of ongewenste mailmap. Als je na 24 uur nog steeds geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected] met je betalingsgegevens zodat we je bestelling kunnen verifiëren.